Privacy & Cookie Policy

1. Informazioni Generali

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che accedono al servizio di prenotazione eventi di Opera Taste Factory.

Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche (D.Lgs. 101/2018), nonché di ogni altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Titolare del Trattamento

3. Dati Personali Raccolti

Durante la procedura di prenotazione eventi raccogliamo le seguenti categorie di dati:

Dati forniti volontariamente dall'utente

• Dati identificativi: nome, cognome
• Dati di contatto: indirizzo email, numero WhatsApp
• Dati opzionali: username Instagram, data di nascita

Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici: indirizzo IP, data e ora della prenotazione
• Dati di navigazione: tipo di browser, sistema operativo
• Cookie tecnici: necessari al funzionamento del servizio

4. Finalità del Trattamento

• Gestione prenotazioni: conferma, invio biglietto elettronico con QR code, comunicazioni relative all'evento prenotato
• Check-in evento: validazione dell'ingresso tramite scansione del QR code presente sul biglietto
• Comunicazioni di servizio: informazioni su modifiche, aggiornamenti o annullamenti dell'evento prenotato
• Marketing diretto (con consenso): invio di comunicazioni promozionali su eventi futuri, offerte e novità di Opera Taste Factory
• Analisi statistiche: elaborazioni aggregate e anonime per migliorare il servizio offerto

5. Base Giuridica del Trattamento

• Art. 6(1)(b) GDPR — Esecuzione contrattuale: i dati sono necessari per gestire la prenotazione e l'erogazione del servizio richiesto
• Art. 6(1)(a) GDPR — Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing e promozionali (facoltativo e revocabile in qualsiasi momento)
• Art. 6(1)(f) GDPR — Legittimo interesse: per la sicurezza del sistema e la prevenzione di abusi
• Art. 6(1)(c) GDPR — Obbligo legale: conservazione dati per adempimenti fiscali, ove applicabile

6. Modalità di Trattamento e Sicurezza

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Sono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui: connessioni crittografate (HTTPS/SSL), accesso ai dati limitato al personale autorizzato, backup periodici dei database.

7. Periodo di Conservazione

• Dati di prenotazione: conservati per 24 mesi dalla data dell'evento
• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato
• Dati per obblighi fiscali: 10 anni, ove applicabile
• Log di sistema: 12 mesi dalla raccolta

Decorsi i termini sopra indicati, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

8. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting (Aruba S.p.A., Italia), servizi di posta elettronica (Google LLC — Gmail/SMTP)
• Collaboratori interni: personale autorizzato al trattamento per la gestione degli eventi
• Autorità competenti: esclusivamente su richiesta legale motivata

I dati non vengono venduti, ceduti o diffusi a terzi per scopi commerciali propri. L'utilizzo di Google Gmail per l'invio delle email comporta un trasferimento dei dati verso i server di Google LLC (USA), che opera in conformità alle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea (SCC) e all'EU-US Data Privacy Framework.

9. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, in qualità di interessato hai il diritto di:

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: info@operatastefactory.com

Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

10. Autorità di Controllo

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

11. Cookie Policy

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati dal browser dell'utente durante la navigazione, utilizzati per il corretto funzionamento del sito.

Cookie utilizzati

Questi cookie sono strettamente necessari al funzionamento del servizio e non richiedono consenso ai sensi dell'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e delle Linee Guida del Garante del 10 giugno 2021.

Cookie non utilizzati

Il servizio di prenotazione non utilizza cookie di profilazione, cookie di tracciamento, Google Analytics, Facebook Pixel, né alcun altro strumento di advertising o remarketing.

Gestione dei cookie

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il funzionamento del servizio di prenotazione.

12. Modifiche alla presente Policy

Opera Taste Factory si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data indicata in alto. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornato.